Déménagement : Adresse à préciser

Ce qu’on sait, c’est qu’on doit déménager, dans une période donnée, on sait où l’on habite actuellement, mais on ne sait pas toujours, au moment où l’on demande un devis de déménagement, où l’on va atterrir précisément.

On à la région, voire la ville, mais l’adresse exacte ?

Votre devis, par défaut, comportera, pour la destination : « Adresse à préciser », 2ème étage maxi, sans ascenseur, sans portage, sans autorisation de stationnement, par exemple.

Cela veut dire que l’entreprise de déménagement envisagera des conditions standard de livraison, en l’absence de toute précision, pour l’établissement de son prix.

Une fois le devis signé en l’état, on oublie bien souvent de faire la démarche de préciser un détail qui peut avoir une importance capitale.

Par ailleurs, la lettre de voiture, ainsi que la facture doivent comporter clairement les indications relatives aux adresses de chargement et de livraison. Il s’agit de documents officiels et incontournables.

Dans la relation entretenue avec votre déménageur, la communication occupant une part très importante, n’occultez pas cette information.

L’occasion d’un petit « coucou » pour s’assurer que tout est bien au point pour le grand jour…

 

Voir aussi :

Envisager son déménagement : pas facile

Le devis de déménagement

 

 

Déménagement : Faut pas mentir … ni se mentir !

Lorsque l’on souhaite déménager, une somme d’informations doit être collectée par votre entreprise de déménagement afin de lui permettre de vous proposer le service le mieux adapté à vos besoins.

L’exactitude de ces informations conditionne en effet les moyens professionnels à mettre en œuvre pour que ce moment vous soit agréable.

Il est d’usage d’effectuer une visite technique à l’adresse de départ, lorsque celle-ci se situe dans la région de votre prestataire. Pour des petits volumes, elle ne sera pas forcément nécessaire, et tout reposera sur vos indications.

Dans tous les cas de figure, les informations relatives à l’adresse d’arrivée sont celles que vous voudrez bien communiquer à votre déménageur.

Il arrive que des esprits qui se veulent « gros malins » dressent un tableau idyllique des conditions de leur déménagement : pas de gros meubles, accès facile, beau temps sur tout le parcours, bref, on se demande parfois pourquoi ils font appel à des professionnels du déménagement !

Ils pensent ainsi minorer le coût de leur déménagement, sans penser une seule minute que les-dits professionnels détecteront très vite le défaut de la cuirasse.

Ou alors, ils veulent se persuader de tout ça…

Mis devant le fait accompli, il leur faudra alors réagir au quart de tour, – est-ce toujours possible ? – et se débrouiller pour que tout se passe bien, malgré tout.

De telles mesures de « secours » peuvent rapidement engendrer un coût important, du fait de l’usage non prévu d’un monte-meubles, par exemple, ou de l’adjonction de personnel ou de matériel supplémentaires. Ces frais auraient pu être moins importants s’ils avaient été inclus dans la prestation de départ, puisque intégrés dans une programmation pensée…

Dans ces cas là, je peux vous garantir que ça râle – et des deux côtés !

Le déménageur ne peut être tenu pour responsable des informations erronées figurant sur le devis-contrat que vous aurez accepté après lecture attentive.

Alors rien ne sert de mentir, il suffit d’être pratique !

 

Envisager son déménagement : pas facile

Sans rentrer dans des détails techniques, vous devrez vous interroger sur le contexte actuel :

– j’habite dans une maison, dans un appartement,

– il y a un ascenseur, il n’y a pas d’ascenseur,

– l’escalier est large, l’escalier est étroit,

– mes meubles se démontent, ils ne se démontent pas,

– j’ai un piano, un coffre fort,

– j’ai beaucoup d’objets fragiles,

– j’ai beaucoup de livres,

– le camion peut stationner devant chez moi, ou ce n’est pas facile,

– comment s’était passé mon précédent emménagement,

– tous mes biens représentent une valeur que je devrais faire assurer,

– etc…

Et sur le contexte futur :

–  je déménage loin, pas loin,

–  je vais dans une maison, dans un appartement,

–  il y a un ascenseur, il n’y a pas d’ascenseur,

–  l’escalier est large, l’escalier est étroit,

–  le camion peut stationner devant chez moi, ou ce n’est pas facile,

–  etc…

Ne tentez pas de vous soustraire à cette fastidieuse obligation, vous n’y couperez pas, c’est la base …

Cela vous permettra déjà de savoir ce que vous vous sentez le courage de faire ou ce qu’il vous est possible de faire dans le cadre de la préparation de votre déménagement.

Bien évidement, toutes les informations spécifiques concernant les possibilités d’accès et d’utilisation des parties communes, les particularités de l’adresse d’arrivée, etc… doivent être communiquées au commercial qui établira le devis.

Une bonne façon de prévenir les tracasseries de dernière minute et les surprises désagréables à l’arrivée dans votre futur « chez vous ».

Voir aussi :

La visite technique avant devis

Le devis de déménagement

Comparer, pourquoi ?

La Chambre Syndicale du Déménagement

Déménagement : la visite technique avant devis

L’établissement d’un devis de déménagement doit être gratuit.

prise-de-rendez-vousSur simple appel téléphonique à l’entreprise de déménagement, et en fonction des renseignements, un rendez-vous sera pris avec un conseiller en déménagement.

Ce sera toujours cette visite qui permettra au conseiller en déménagement de déterminer vos besoins dans le cadre de votre futur déménagement, sauf cas particulier.

En effet, il doit tenir compte de vos besoins exprimés, mais aussi de ceux que vous n’exprimez pas… pas par cachotterie, mais parce que vous ne les identifiez pas forcément.

Le professionnel, c’est lui, et il sera, sur les lieux, à même de détecter les éventuelles particularités dont il faut tenir compte pour l’établissement de votre devis de déménagement.

Le but de cette visite est également de déterminer le volume à déménager et la formule la mieux adaptée à vos besoins.

classementIl convient donc de faire visiter votre logement en intégralité, sans omettre caves, greniers, dépendances etc. mais aussi d’ouvrir placards et contenants, car les contenus entrent également dans le calcul du volume, ne pouvant être transportés à l’intérieur des meubles.

Ce n’est pas de l’indiscrétion, rassurez-vous, c’est du professionnalisme !

check-listUne liste du mobilier doit être établie, le mieux est qu’elle soit signée des deux parties, afin de parer à tout malentendu concernant le mobilier à déménager. En tout état de cause, cette liste n’est jamais définitive et peut évoluer selon vos aspirations.

Indiquez au conseiller en déménagement la valeur globale de votrecalculer mobilier, afin de lui permettre d’intégrer ce paramètre au calcul du devis de déménagement qui pourra ainsi inclure l’assurance de votre déménagement.

Sachez que ce montant n’est pas irrévocable et peut être changé après réflexion, avec ou sans modification tarifaire.

Le commercial en déménagement n’a pas « dire d’expert » et vous seul pouvez déterminer la valeur de vos biens.

explique-2Donnez lui le maximum de renseignements concernant l’adresse d’arrivée, car il n’est pas d’usage d’aller faire une visite sur place, surtout si c’est en province ou plus loin encore…

Enfin, donnez-lui une idée de la période à laquelle vous souhaitez déménager, cela peut influer sur le prix, en fonction des périodicités traditionnelles, dites « saisons de déménagement ».

N’hésitez pas à discuter avec lui des différentes options possibles, et des éventuels doutes que vous pourriez avoir sur vos possibilités de préparation de cette opération.

Mis à part quelques cas particuliers où le conseiller commercial pourra vous remettre un devis de déménagement de façon immédiate, vous recevrez une proposition dans les jours qui suivent.

homme-prise-de-rdvIl restera votre interlocuteur et vous pourrez sans souci le  contacter ou contacter l’entreprise de déménagement pour poser toute question qui vous semble utile.

Il n’y a pas de question bête, ce qui est bête, c’est de mal communiquer.

Il arrive souvent que les clients ayant fait effectuer à leur domicile plusieurs visites techniques, confondent ou mélangent les informations reçues de chacun des commerciaux rencontrés.

Cela peut mener à des quiproquos parfois drôles, parfois… pas du tout.fache

Ayez soin de bien conserver les documents qui auraient pu vous être remis, et n’attendez pas trop avant de vous manifester auprès de l’entreprise de déménagement ou de garde-meubles. Plus les informations sont fraiches, mieux vous les utiliserez.

Sachez qu’un déménagement bien préparé est un déménagement déjà à moitié réussi !

 

Voir aussi :

Envisager son déménagement : pas facile

Le devis de déménagement

Combien de temps à l’avance ?

Ça coûte combien 1 kg … Mais de quoi?

Lire les conditions générales … Toujours