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Déménagement

Faut-il être présent le jour de son déménagement ?

Bien que cela semble évident, il arrive quelques fois que le client fasse part à son déménageur de son impossibilité d’être présent lors de son déménagement, pour diverses raisons.

Oh lala !

Sachez que votre présence, aux termes de conditions générales, est obligatoire.

Dans le pire des cas, mandatez quelqu’un officiellement afin que cette personne puisse se substituer à vous. Un petit écrit à l’entreprise de déménagement…

Dans la mesure du possible, ne prévoyez rien d’autre le jour de votre déménagement, ni celui de votre emménagement.

Dans les deux cas, non seulement votre collaboration est requise par les déménageurs, dans un souci de bien faire les choses, mais encore, vous devrez signer les différents exemplaires de la lettre de voiture.

Pensez que vos biens, même s’ils sont entre de bonnes mains, n’appartiennent qu’à vous, et que vous devez vous assurer que rien n’a été oublié, et que tout vous a été restitué en bon état.

Absent, vous perdriez toute possibilité de recours auprès des assureurs, compte tenu du fait que seules les réserves figurant sur la déclaration de fin de travail et confirmées à l’entreprise dans les 10 jours calendaires suivant la livraison sont prises en compte.

Et puis, c’est tout de même mieux d’être là …

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Déménagement

Déménagement : Ponctualité

Ne disait-on pas que la ponctualité était la politesse des rois ? En tous cas, Louis XVIII est réputé avoir dit ça, déjà en 1820. Ils couraient déjà, à cette époque là ?

Parlant de déménagement, c’est effectivement une qualité.

Au terme ponctualité, on peut ajouter les termes connexes, tels que « exactitude, régularité, correction, justesse, rectitude, sérieux, fidélité, constance, minutie… »

La journée d’un déménageur commence très tôt, avant même le chant du coq, bien souvent.

Ils doivent d’abord se rendre à l’entreprise de déménagement, afin d’y récupérer matériel et véhicule.

Ils doivent ensuite se rendre chez le client, et là, ce n’est pas toujours une mince affaire, surtout en région parisienne…

Leur pire ennemi, avant d’attaquer une grosse journée de travail : l’embouteillage !

Que celui qui n’a jamais failli devenir fou dans un embouteillage lève le doigt !

Les déménageurs se savent attendus par leurs clients, ils connaissent leur dossier et ont déjà une bonne idée de l’ampleur du travail à réaliser.

Généralement, ils choisissent de partir bien plus tôt que ne le nécessiterait le trajet, quitte à patienter à quelques encablures de chez le client, mais cette bonne volonté n’est pas toujours récompensée.

Quand ils arrivent enfin chez le client, ayant fait des pieds et des mains pour arriver à l’heure, il arrive parfois que le coup de sonnette … réveille le client ou qu’il soit absent !

Pas cool, me direz-vous. Ben non, pas cool du tout ! Mais ça peut arriver.

Alors, le meilleur moyen de désamorcer toute impatience, dans un sens comme dans l’autre, un sourire, un petit café, un brin de causerie, parce que la vraie catastrophe, c’est de s’énerver !!!

Quelques proverbes ou citations sur la ponctualité :

« J’ai remarqué souvent que les gens qui sont en retard sont de bien meilleure humeur que ceux qui ont dû les attendre. » André ROUSSIN (1911 – 1987) Dramaturge français

« Il vaut mieux arriver en retard qu’arriver en corbillard. »  Proverbe français

« Au temps heureux des cadrans solaires, il n’y avait pas l’ombre d’une exactitude. » Albert WILLEMETZ (1887 – 1964) Auteur d’opérettes et chansons populaires.

« Il est bien connu que les petits quarts d’heure sont plus longs que les quarts d’heure. » Georg Christoph Lichtenberg (1742 – 1799) Physicien et écrivain allemand.

« Rien ne sert de courir, il suffit d’arriver. » Henri DREYSSE (poète)

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Déménagement

Déménagement de matériel informatique

Le déménagement d’équipement informatique tel qu’ un centre de données ou d’une salle de serveurs ne sera pas aussi difficile que vous pouvez vous y attendre ou le craindre. Tout ce que vous avez à faire est de bien vous préparer, de trouver les bons déménageurs d’équipement informatique. Il existe un moyen de réaliser avec succès la relocalisation d’équipements sensibles à l’ informatique avec le bon plan de relocalisation de serveur. Utilisez les conseils de ce guide pour préparer votre liste de contrôle de relocalisation de salle de serveurs.

Le déménagement IT, une étape chirurgicale !

Les spécialistes du déménagement informatique prennent en charge les clients et le personnel informatique lors des déménagements de bureaux, des migrations de serveurs et d’autres projets, avec l’utilisation de gants antistatiques, allant des serveurs mainframe aux ordinateurs personnels.

Lorsque un service informatique vient à la délocalisation des bureaux, nous savons que même le plus petit ordinateur peut contenir des informations vitales qui sont cruciales pour votre entreprise ou à titre personnel. C’est pourquoi ils existent des équipes de déménageurs professionnels qui sont experts dans la gestion de l’intégralité du matériel informatique, des ordinateurs portables au déplacement de grands centres de données, ou dans des cas plus récents, de salles de gaming et du matériel gaming qui va avec.

Ces professionnels du déménagement savent exactement ce qu’ils font, vous n’avez donc pas à vous soucier des détails. Une équipe de relocalisation de bureau déplace soigneusement et efficacement tous vos appareils électroniques, en privilégiant toujours la précision. Personne d’autre ne peut déplacer votre équipement informatique plus rapidement et avec plus de soin que ces spécialistes du déménagement électronique.

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Déménagement

Ce que vous pouvez confier à votre déménageur

Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un garde-meubles, il y à des choses que vous ne pourrez jamais confier à une entreprise de déménagement.

– Les bijoux, perles, pierres précieuses, orfèvrerie, monnaie, métaux précieux, billets de banque, obligations, coupons, titres et valeurs ;

– Fourrures, objets d’art, sculpture ou peinture, antiquités, objets de collection ;

– Animaux vivants ;

– Marchandises classées dangereuses par les conventions, lois et règlements en vigueur ;

– Denrées et produit périssables.

Qu’est-ce qu’une matière dangereuse ?

Une marchandise dangereuse est une matière ou un objet qui, par ses caractéristiques physico-chimiques (toxicité, réactivité …) peut présenter des risques pour l’homme, les biens et/ou l’environnement.

Plus simplement, bouteille de gaz, explosif, white spirit, peinture, de façon générale, toute ce qui contient de l’acide ou est inflammable ou pestilentiel, sont strictement interdits.

Les déménageurs doivent refuser de prendre tout objet rentrant dans la liste ci-dessus, non seulement en raison des risques, mais aussi du fait que ces objets ne seraient absolument pas assurés et que toute infraction à la règle des matières dangereuses serait passible de poursuite.

Inutile donc, d’essayer de glisser en douce votre stock de dynamite dans vos cartons de déménagement… !

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Déménagement Gardes Meubles

Quelle différence entre un monte charges et monte meubles?

Quelle est la différence ?

Le monte charges et le monte meubles ont à priori la même destination et sont prévus pour des usages proches.

Mais… pas tout à fait.

Dans l’idée, le monte charges est souvent structurel, c’est-à-dire qu’il s’agit d’une sorte de cabine d’ascenseur destiné à faire monter ou descendre des charges. Il est intégré au bâtiment, comme l’est un ascenseur et peut, sauf spécificité, être utilisé par tous.

Le monte-meubles, matériel plus spécifique au déménagement, est une installation mobile particulièrement adaptée à cette activité, permettant le déplacement en hauteur et par l’extérieur, de charges, en l’occurrence, des meubles.

Rien à voir avec une grue, le monte-meubles s’appuie généralement sur une façade, balcon, par exemple, au droit une fenêtre.

Il est réglé sur une hauteur, un étage précis, et nécessite l’intervention d’un technicien formé et habilité, généralement un déménageur.

L’installation d’un tel appareil n’est pas des plus simples et les déménageurs doivent être très attentifs au positionnement, à l’inclinaison et à la sécurisation de l’appareil et de ses abords.

Le principe est celui d’une plate-forme se déplaçant par coulissement sur des guides verticaux inclinés.

Il permet des passages par fenêtre de meubles ou objets volumineux, ou de tout un déménagement !

Beaucoup d’entreprises de déménagement sont équipées de ce type d’appareil, afin de palier les difficultés d’accès, d’optimiser les temps de réalisation, et de préserver au maximum leurs garçons, mais aussi les biens de leurs clients… et les parties communes.

Bien qu’il s’agisse généralement d’investissements conséquents, cet outil est si pratique, apporte tellement d’avantages et constitue une telle aide au déménagement que certaines entreprises de déménagement n’hésitent pas à en avoir plusieurs.

Il en existe de différents types : auto-portés (montés sur des véhicules légers), tractés (tirés comme une remorque) ou simples (échelles électriques démontables).

Certains de ces appareils peuvent monter très haut (plus de 10 étages) et l’opération devient alors impressionnante !

En effet, les accès ne permettent pas toujours l’utilisation de gros monte-meubles, et l’échelle démontable peut rendre de louables services.

Son usage, s’il est prévu dans la prestation de déménagement, est précisé sur le devis proposé par votre déménageur.

Toutefois, en cas de difficulté non signalée, son coût doit être mentionné à titre indicatif.

Encore faut-il que, pour cette prestation non prévue, l’entreprise de déménagement dispose de cet appareil à l’instant T et qu’il ne soit pas engagé sur d’autres chantiers de déménagements… ou encore qu’il puisse être autorisé par la municipalité.

Alors, soyez prévoyants, curieux et n’omettez aucune information, aucune question lors de la préparation de votre déménagement.

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Déménagement

Déménagement : Les tringles à rideaux

Eh oui, ces grandes tiges soulèvent parfois bien des questions, lors d’un déménagement…

Quand elles ne sont pas carrément oubliées !

Pourtant, quel confort des rideaux peuvent-ils apporter à votre petit nid… et quelle confidentialité, quand on y pense.

Pensez comme cela peut être contrariant lors de votre emménagement, de vous retrouver avec vos rideaux à la main et de n’avoir rien pour les raccrocher !

Comme tout ce qui est fixé aux murs ou plafonds, le déménageur ne peut intervenir et vous devrez les retirer vous-même.

Par contre, n’oubliez pas de les confier à l’équipe de déménagement qui les chargera en dernier.

Sans vouloir intervenir à mauvais escient dans la gestion de votre mobilité, sachez que si vous êtes en location et que les tringles à rideaux faisaient partie de l’équipement initial de votre logement, vous devrez les laisser ou en laisser en place.

C’est tout bête, mais il faut le savoir …

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Déménagement

Déménager votre congélateur, nos conseils !

Ca parait bête, mais on ne sait pas toujours quoi en faire, de ces provisions « longue durée » bien pratiques en dépannage, mais pas forcément toujours consommées au moment du déménagement.

Tous les déménageurs vous diront qu’ils ne sont pas sensés s’occuper de cette intendance-là.

Ce n’est pas faux, mais faut-il pour cela tout jeter ?

On sait que la chaine du froid ne souffre pas de défaillance.

Seul le pain peut être recongelé – et encore – sinon, les aliments décongelés et  cuisinés peuvent l’être sous réserve de respecter des précautions d’hygiène et de rapidité.

Deux solutions :

  • un super repas de départ, en collaboration avec votre cave
  • trouver un moyen de préserver tout ça jusqu’à destination.

Laisser un congélateur plein n’est pas la bonne solution.

Il peut évacuer de l’eau ou de l’humidité au cours du transport, et le reste de vos effets n’apprécierait pas. Vous auriez toutes les peines du monde à expliquer à votre assureur que vous vouliez garder vos ratatouilles au frais.

Et c’est beaucoup plus lourd.

Les sacs isothermes, oui, sur de petites distances. Sur un Paris-Nice, j’ai des doutes.

Les glacières : aucun déménageur à ma connaissance ne dispose de ce type d’emballage. Si vous en avez, sachez que leur efficacité est très limitée dans le temps. Le froid ne peut se maintenir de façon constante et régulière dans ce type de contenant.

Mon conseil, si vous pouvez anticiper, consommez vos aliments avant votre déménagement, évitant ainsi perte et gaspillage.

Dans tous les cas, et hors particularité du déménagement, les délais de conservation d’aliments congelés sont limités, quoiqu’il arrive.

Par exemple :

  • fruits et jus : maxi 30 mois,
  • légumes : 24 mois maxi,
  • viande : 18 mois maxi,
  • porc : un peu moins : 12 mois maxi
  • viande hachée : 9 mois maxi
  • poissons maigres : 24 mois maxi
  • poissons gras : de 9 à 12 mois maxi
  • etc.

Ne recongelez jamais un aliment qui a été décongelé. Les bactéries adorent, mais vous serez nettement moins enthousiastes.

Bien sûr, sur des courtes distances, dites « urbaines », le problème est moins crucial. On peut appeler un voisin à la rescousse, on peut minimiser le transit « hors froid » de nos pièces de gibier et autres sauces « maison ».

Cela reviendrait au trajet « magasin – maison » dans le meilleur des cas.

Peut-être l’occasion de faire un peu de ménage dans les fonds des congélateurs, et donc de cultiver notre sentiment de culpabilité en repensant à tous ces soirs où l’on s’est dit « il n’y a plus rien à manger »…

Sachez dans tous les cas que votre déménageur ne pourra, même avec la meilleure volonté du monde, trouver une solution hygiénique et constante à vos surgelés.

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Déménagement

Comment protéger vos sols lors d’un déménagement ?

Encore une bonne question …

Comme à ce jour, aucun déménagement n’est possible sans allées et venues des déménageurs sur nos parquets, carrelages ou moquettes, on se demande toujours comme protéger nos sols.

On peut effectivement envisager une protection complète des sols, mais ce n’est pas toujours idéal.

Certains revêtements de protection peuvent être glissants, ou favoriser des trébuchements des déménageurs dans l’exercice de leur profession et donc accroitre le risque de casse.

Ils deviennent alors des handicaps pas toujours faciles à gérer.

On ne peut pas demander aux déménageurs de se déchausser à chaque fois qu’ils font des allées et venues entre le camion de déménagement et votre logement ou leur faire mettre des chaussons de protection.

A l’adresse de destination, un revêtement total pose le problème de savoir où poser les meubles. Comment enlèverez-vous la protection du sol après le départ des déménageurs ?

La solution la moins pénalisante reste donc le « chemin », à savoir une protection dans les endroits de passage, avec toutes les réserves motivées par ce que nous venons d’évoquer.

Cela ne résout pas le problème des chaussures mouillées, mais peut contribuer à réduire les salissures.

Et puis, si à la fin de votre déménagement il faut passer un petit coup de serpillère, ce n’est pas bien grave. Même si c’est leur métier, les déménageurs ont une profession reconnue pénible. Pensez à tout ce qu’ils auront fait dans la journée …

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Déménagement

Les litiges lors d’un déménagement

Ben oui, il faut bien envisager que des désagréments puissent survenir lors d’un déménagement…

Fait par des hommes, pour des hommes (du genre des humains, pardon mesdames), le risque d’incident n’est jamais zéro.

Même si peu de fusées atterrissent sur un camion, on peut envisager le « oups » qui endommagera un de vos objets.

Seul le « sentimental » ne se remplace jamais, mais un bon suivi de votre dossier et l’aboutissement à une solution pratique pourra vous conserver la confiance que vous avez placée en votre déménageur.

Le traitement des avaries, également bien mal appelées « litiges » doit être assuré par votre entreprise de déménagement.

Bien qu’en général un « litige » découle d’une situation dans laquelle les protagonistes ne sont pas d’accord, dans ce cas, sauf exception, tout le monde est d’accord, et le but est de réparer la faute.

Une procédure de collaboration et d’échanges de documents se met en place, de façon tripartite, à savoir vous, le déménageur et l’assureur.

Primo, à la fin de votre déménagement, consignez les éventuelles anomalies ou casses que vous aurez constatées sur la « déclaration de fin de travail », 2ème feuillet de la lettre de voiture, exemplaire « Livraison ». Les réserves émises doivent être précises et détaillées. N’hésitez pas à déborder des cadres réservés à cet effet pour noter vos précisions.

Si vous avez oublié de noter vos réserves sur la lettre de voiture, n’oubliez pas d’adresser à l’entreprise de déménagement dans les 10 jours calendaires suivant la livraison de vos effets, un courrier recommandé avec accusé de réception détaillant les dommages. On parle bien de 10 jours calendaires, y compris dimanches et jours fériés.

Vous devrez dans tous les cas, pour que vos réclamations soient recevables apporter que ces dommages sont imputables à la prestation de déménagement.

Pas toujours facile.

Sachez que les garanties en matière de déménagement comportent des exclusions (mentionnées dans les conditions générales de vente du contrat de déménagement ou dans celles du contrat de vente du garde-meubles).

Ainsi, les dommages électriques ou pertes de données informatiques sont absolument exclues, le déménageur n’étant pas habilité à intervenir dans ces domaines, et ne pouvant, de ce fait, pas tester vos appareils ni avant, ni après le déménagement.

Ne laissez pas s’enterrer une demande de documents ou d’information, la procédure s’en trouverait gelée.

Sachez que l’intérêt de l’entreprise est de défendre votre dossier auprès de l’assureur, afin d’obtenir pour vous la meilleure résolution de ce dossier.

La satisfaction passe aussi par le sérieux et le suivi d’un tel dossier.

Prenez en compte, préalablement à votre déménagement, les conditions particulières d’assurances mentionnées au devis de déménagement ou au contrat de garde-meubles ainsi que des conditions particulières qui y sont rattachées (franchises, possibilité de rachat de franchise, montant assuré, valeurs individuelles listées …)

C’est comme tout, quand on suit bien la recette, c’est généralement bon !

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Déménagement

Déménagement : Les Clés

Alors là, s’il y a un truc idiot dans la vie, c’est bien de perdre ses clés…

Ne doutant pas que vous en serez d’accord, imaginez si ça arrive lors de votre déménagement !!!

Quoi de plus énervant ? (A part peut-être la panne d’essence…)

Clés de l’appartement, clés de voiture, clés de la « boite », clés du garage, clés du portail, clés de la boite aux lettres, clé du cadenas … On a tous des trousseaux de clés dignes d’un gardien de prison !

Evidemment, on les a toujours dans la main, sauf… au moment où on en a besoin.

Ca, c’est le quotidien.

Mais le jour du déménagement, les « paumer » c’est le drame. Voire le bagne !

Tout est chargé, on veut fermer, après un dernier tour d’horizon, avec cette sensation détestable de « je sais que j’oublie quelque chose, mais je ne sais pas quoi ».

Et là, bing ! Pour fermer, ou pire, pour ouvrir : où sont les clés ?!!!

Si elles sont dans l’un des 150 cartons bien au chaud dans le camion… je vous souhaite bien du plaisir !

Voilà de quoi mettre une super ambiance dans votre couple ou entre vous et les déménageurs…

Qu’est-ce qu’on fait ? On étale tout sur le trottoir, non, les nouveaux voisins vont croire à une brocante impromptue et vont s’imaginer faire de bonnes affaires. Bon, peut-être un moyen de faire connaissance … mais la nuit va bien tomber à un moment donné et les déménageurs, ça se repose aussi…

On fait venir un serrurier, Houdini n’étant plus disponible…

On dort à l’hôtel et le problème reste entier le lendemain matin.

Zoom arrière …

Les clés ne sont pas ailleurs que dans un endroit bien préservé, où ne se trouvent que les objets « à ne pas embarquer SVP ».

Les doubles sont chez la voisine ou dans la voiture.

Les consignes aux déménageurs sont claires : ce qui est là, c’est moi qui m’en charge.

La porte peut se « claquer », une incompréhension est vite arrivée, un geste réflexe … Tout peut arriver.

Et c’est « ballot » comme diraient certains !