Ah bon ?

Je vois de temps en temps des requêtes, ou mots clés de recherche sur internet tels que « déménager gratuitement », « déménagement gratuit », « déménagement pas cher »,

J’en déduis que quelques uns pensent que la prestation de déménagement ne mérite pas d’être rémunérée, car après tout, il ne s’agit que de bouger des meubles, des cartons et c’est très facile …

A croire aussi que dans notre société actuelle l’assistanat est devenu religion et les droits supplantent les devoirs…

Travailleriez vous gratuitement ?

C’est comme si le métier que vous exercez était facile au point qu’on vous demande de le faire gratuitement et qu’en plus on vous dise que c’est tellement facile que tout le monde pourrait le faire. Ce serait super valorisant et vous apprécieriez !

Eh bien, non.

Le métier de déménageur est un vrai métier, nécessitant compétences, technique et intelligence.

Ne s’improvise pas déménageur qui veut et malgré certaines idées reçues, c’est même un métier complexe dont la pénibilité est reconnue et qui est une branche importante des métiers du transport.

Mais le bon sens doit toujours prendre le dessus et nous savons tous que rien n’est gratuit en terme de prestations, sauf … le sourire !

C’est le document qui matérialise la proposition commerciale et technique de l’entreprise de déménagement.

Il doit être établi de façon claire et sans équivoque, et doit être assorti des conditions générales de vente du contrat de déménagement.

Une fois signé des deux parties, le « devis de déménagement » devient « contrat de déménagement ».

En résumé, ce document doit indiquer qui fait quoi et dans quelles conditions.

Nous ne sommes plus au temps où une simple poignée de main suffisait à la conclusion d’un accord et où les désaccords se réglaient sur le pré…

De nos jours, les paroles s’envolent et les écrits restent.

Ce qui veut dire que, dans le cadre du déménagement, les points suivants doivent apparaitre :

• Identité de l’entreprise de déménagement ainsi que les mentions légales (RCS, Code NAF …), vous savez à qui vous avez à faire ;
• Votre nom (vous êtes propriétaire du mobilier à déménager ou à mettre en garde-meubles);
• Date du devis et validité (généralement entre deux et trois mois, en raison de la saisonnalité de l’activité de déménagement) ;
• Adresses de départ et de destination (dont la précision dépendra de vos indications) ;
• Les particularités d’accès (étages, présence d’un ascenseur utilisable pour le déménagement, portage, nécessité ou non d’une autorisation de stationnement, d’un monte-meubles …) ;
• La formule choisie par vous-même (c’est tout de même vous le client !) ;
• Les prestations effectuées par l’entreprise de déménagement (c’est le but) ;
• Les prestations à effectuer vous-mêmes (eh oui…) ;Le montant de l’assurance globale des biens à déménager, suivant votre propre estimation (très important);
• Les conditions particulières d’une éventuelle assurance complémentaire (notamment pour les dépassements de valeur ou valeurs particulières);
• Les conditions particulières de réalisation, notamment en ce qui concerne les dates envisagées et exploitables (entre autre en ce qui concerne les restrictions de l’entreprise de déménagement, relatives aux week-end…) ;
• Le prix de la prestation, faisant apparaitre la TVA, lorsqu’elle est applicable (ce n’est pas toujours le cas, notamment dans le cadre de certains déménagement à l’étranger) ;
• Le coût prévisible des moyens à mettre en œuvre dans le cas de difficultés non prévues, cela évite bien des surprises lorsque l’on y est confronté. L’entreprise à obligation de mentionner ce que coûterait une prestation supplémentaire due à une difficulté qui ne serait pas de son fait ;
• Les modalités de paiement, notamment en termes d’arrhes et de solde ;
• La signature des deux parties.

Il n’existe pas de modèle type et chaque entreprise de déménagement est libre de la forme donnée à ses devis de déménagement ou de garde-meubles.

Un devis de déménagement est donc complet et doit comporter bien des informations.

N’hésitez pas à poser toutes les questions nécessaires à la bonne compréhension de ce qui vous est proposé et méfiez vous des devis de déménagement par trop succincts qui ne définiraient pas clairement les droits et devoirs de chacun.

Sachez que le contrat de déménagement est la pièce qui fait foi en cas de litige.

Avouez que ça vaut le coup de bien examiner les choses par avance, c’est tout de même de votre patrimoine qu’il s’agit.

Voir aussi :

Envisager son déménagement : pas facile

La visite technique avant devis

Comparer, pourquoi ?

Lire les conditions générales… Toujours

La Chambre Syndicale du Déménagement

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