On a tout prévu, tout dit, tout peaufiné pour son déménagement …

Sauf… qu’il faut un code pour accéder à la résidence, à l’immeuble … Les interphones ne sont pas toujours suffisants, ne comportent parfois qu’un numéro ou le nom ne correspond pas à celui du dossier de déménagement … et il faut encore un Sésame pour vous rejoindre!

Pour la visite technique du conseiller en déménagement, pour une livraison de cartons, ou pire, pour le déménagement, le jour J…

Le petit détail oublié ou omis par crainte, mais qui peut induire dès le début un mauvais ressenti ou ajoute au stress du déménagement.

Sachez que votre déménageur est déontlogiquement tenu à un devoir de confidentialité concernant les informations contenues dans votre dossier qu’il ne doit utiliser que pour la réalisation de votre opération de déménagement.

Bloqués devant le portail… et dire qu’ils nous attendent avec un petit café…et dire que nous étions bien ponctuels …

Plan B : le téléphone, les portables …

Un dossier de déménagement bien préparé fait mention des coordonnées téléphoniques que le client a bien voulu communiquer à l’entreprise.

Ouf, heureusement que de nos jours on donne facilement son numéro de téléphone mobile, ça évite bien des soucis….

Voir aussi :

La visite technique avant devis

Arrivée des déménageurs

Il y a les « pas vernis », les « m’en-fichistes » (pour rester poli), les « pas habitués », les « trop habitués », les «supérieurs », les « complexés », les « angoissés », les « pas concernés du tout », les « pessimistes », les « angoissés de nature » (pires), les « terrorisés » (encore pire), les « trop optimistes », les « rêveurs », les « mauvaise foi, oui- c’est-moi », les « fumeurs de moquette », les « super-je-sais-tout », les « je-vais-vous-apprendre-votre-métier », les « moi-j’ai-fait-la-guerre-monsieur », les « cartésiens », les « et-que-ça-saute ! » …

Certains clients ont épuisé quelques entreprises de déménagement et ont du mal à en trouver une qui, au vu, déjà de son comportement, préalablement au déménagement en lui-même, est plutôt « tiède ».

Lorsque l’on vous annonce, avant toute opération, que tout va mal se passer, que tout va être cassé, que les déménageurs seront absolument nuls et imbuvables, qu’ils vont tout voler et que d’ailleurs, les précédentes entreprises de déménagement, qui plus est, nommément citées ont toutes des procès « aux fesses » etc… et que pour toutes ces raisons, le client potentiel vous propose ni plus ni moins que de vous apprendre votre métier, on peut se dire que l’on est face à un sérieux sérial killer …

Et puis, il y à vous et moi, des gens qui veulent simplement déménager. Dans les meilleures conditions possibles. Avec des questions, mais aussi des réponses. Des personnes qui ont conscience de ce qu’ils veulent vraiment, et de ce qu’il faut pour l’obtenir…

Quel bonheur d’avoir à faire à des personnes qui maitrisent la réalité des choses et qui admettent que comme en toute chose, un déménagement s’organise, se pense un minimum (voire un maximum selon les cas)… mais pratiquement, dans toute l’acceptation du terme.

Avoir quelqu’un au téléphone ou en face de soi, qui vous dit : « voilà le topo, que faisons nous, que pouvons nous faire ? »… Mettre une solution en face de problèmes, ou mieux, faire d’un problème un détail…

Car il s’agit bien d’une collaboration, du moins, pour partie, même si la réalisation technique incombe à l’entreprise de déménagement et aux déménageurs, sur le terrain.

Un pur délice que d’avoir à faire à quelqu’un qui mesure les responsabilités de chacun et les paramètres incontournables de son déménagement… et qui, dans cette conscience, reste aimable et efficace.

Il fallait que je vous le dise, c’est parfois un tour de force de satisfaire un client malgré lui…

Voir aussi :

Respect toujours

Stress du déménagement

Envisager son déménagement : pas facile

Mais non, la plupart des gens ne sont pas du tout stressés par l’idée de leur déménagement… Mais non, mais non, voyons.!

Pourquoi le seraient-ils ?

D’une part, il y à trois fois rien à faire, ni du point de vue boulot, ni du point de vue administratif, ni pour le futur logement, ni pour les enfants, ni pour la famille, et surtout pas pour leur déménagement proprement dit…

Alors pourquoi tant d’angoisses, tant de nervosité et tant d’ongles rongés « à peine » (si peu) perçus par l’entourage  et les entreprises de déménagement ?

On sait, que le déménagement est la deuxième source de stress après la perte d’un proche. Peut-être la 3^ème,  par les temps qui courent.

Peur d’une nouvelle vie, d’une nouvelle ville où l’on ne connait personne, d’un changement radical de ses petites habitudes, tout à remettre en place avant de retrouver un quotidien confortable et rassurant ?

Peur d’un déménagement-chamboulement qui va à coup sûr faire « voler la poussière » dans tous les sens et dans tous les sens du terme ?

Je ne me moque pas du tout, j’ai déménagé, moi aussi.

Nous avons tous un affectif parfois irrationnel, pour un « train-train » qui, bien que l’on s’en défende, est notre havre de paix, dans ce monde de brutes et de bruits, pour notre « chez-nous » organisé à notre goût, et il n’y à rien à faire, l’être humain, avant de devenir oiseau migrateur est un sédentaire.

Comme on dit à Tahiti, l’homme plante son « peue » (péoué) là où il se sent bien. Dans nos latitudes, on dirait plutôt, là où il finit par se sentir bien.

Mais quand le temps vient de partir, de déménager vraiment, tout semble s’écrouler, les choses qui nous pesaient nous semblent devenues indispensables et nos envies passées deviennent des appréhensions terribles.

En même temps on a hâte de partir, et on voudrait surtout ne pas y aller.

On récapitule dans sa tête tout ce qu’il y à à faire, et l’on croit que l’on n’y arrivera sur les rotules… ou alors jamais …

Puis, on finit par se persuader que quand il faut y aller, faut y aller ! Allez, haut les cœurs, prenons les choses à bras le corps ! Après tout, un déménagement, c’est fastoche.

Et puis, il y à le grain de sable, celui qui fait tout trembler, qui veut tout remettre en question, le notaire qui décale les dates, les travaux qui perdurent, les écoles qui ne se décident pas à accueillir nos bébichons, l’acheteur qui n’a pas son crédit et se dédit, la chatte qui fait ses petits et la télévision qui tombe en panne !!!

Et là, le grain de sable devient caillou, puis roc, puis montagne…

On se demande ce qu’on à fait au bon dieu, et pourquoi moi. Pourquoi tant de haine ?

Et au milieu de tout ça, le déménageur à choisir, les cartons à faire, le garage à ranger, les fringues à trier, l’inventaire à faire pour les assurances, mais est-ce que cela va s’arrêter ?

Et l’entreprise de déménagement qui ne travaille pas le dimanche, juste au moment où j’ai des questions super importantes à poser, que je rappelle le lundi, mais j’ai oublié la question…

Et puis, la montagne, amas de grains de sable, devient … la Sardine qui a bouché le port de Marseille…

Les déménageurs arrivent, bonjour Madame, bonjour Monsieur, et tout roule.

Une petite plaisanterie, un petit café et tout se fait dans le calme et la sérénité. Mais le camion est chargé, les portes se ferment et tout votre déménagement disparait au 1^er virage.

Adrénaline… !

Reverrai-je mes affaires, tous mes biens, tous mes riens, toute ma vie?

A l’arrivée, ils sont là, ouf. Pour un peu, on les embrasserait.

Et ça, je le mets où, le voulez vous tourné par ici ou par là, dans quelle chambre ce carton ?

Moult questions en même temps, je ne sais plus où donner de la tête, (tiens, je n’avais jamais remarqué que mon buffet était aussi sympa, il est mieux mis en valeur ici), où  sont mes torchons ?

Et puis, ils s’en vont, la nuit ne va pas tarder à tomber.

Je tombe dans le canapé. Je regarde autour de moi… et je souris.

Oui, j’ai encore plein de choses à faire, j’ai à peine vu passer cette journée, je suis crevée, mais je trouve que mon tableau irait bien là…

Et la vie reprend.

Vous êtes arrivé, et franchement, n’est-ce pas excitant de s’installer dans une nouvelle vie ?

Voir aussi :

Envisager son déménagement : pas facile

La confiance : mot clé

Qui sont les déménageurs ?

Une journée ensemble