Nous vivons en société, et malgré une nette tendance à l’individualisation, le déménageur reste quelqu’un de très sociable, même si ce n’est pas toujours à la mode.

N’hésitez donc pas à le contacter, même si c’est pour lui dire que sa proposition n’est pas retenue.

Jouez la transparence et indiquez lui pourquoi. Il a peut-être des choses à apprendre des raisons qui ont motivé votre choix.

Ne le prenez pas non plus par surprise la veille de votre déménagement, même si c’est avec une bonne nouvelle !

Sachez que les entreprises de déménagement planifient à l’avance les chantiers à réaliser, et que cela passe parfois par des autorisations administratives.

Les « confirmations sauvages » peuvent parfois compliquer cette organisation.

Il peut même arriver parfois que l’entreprise de déménagement soit obligée de refuser gentiment ce déménagement, du fait d’une impossibilité de réalisation dans les conditions initialement prévues et vous serez tout fâché.

Il n’est en effet pas possible de bloquer systématiquement les dates prévues dans tous les devis qu’elle émet, comme étant retenues sans l’accord formalisé du client.

Une bonne collaboration, c’est-à-dire une bonne communication permet à tout le monde de rester de bonne humeur.

Rien de pire que d’être « stressé » par anticipation !

Rien de mieux que de voir les choses se dérouler dans le calme et la sérénité.

Voir aussi :

Le devis de déménagement

Arrhes et acompte

Stationnement

Confiance : mot clé

Le jour J est (enfin) arrivé …

Cela fait des jours que vous vivez dans les cartons, quasi en camping, en tous cas en « transit ».

Vous vous êtes renseignés sur l’heure approximative d’arrivée des déménageurs, et vous les attendez de pied ferme.

Le café est prêt et les lits sont défaits.

Vous avez bien mis de côté ce qui ne doit pas être embarqué dans le camion de déménagement, sacs à main, clés, téléphones, bijoux, valeurs, etc…

Ils arrivent, se présentent.

Le dialogue s’instaure. N’oubliez pas que ces garçons vont entrer dans votre intimité comme personne ne peut le faire.

Le chef d’équipe aborde avec vous les particularités de votre déménagement et doit faire le tour des lieux en votre compagnie, afin de déterminer l’ordre de chargement et de distribuer les tâches aux membres de son équipe.

N’hésitez pas à poser toutes les questions que vous viennent et à leur donner toutes les indications qui vous paraissent utiles, tant en ce qui concerne des questions de démontage de meubles, ou de particularités d’objets qui ne seraient pas évidentes.

Sachez que les déménageurs sont briefés par avance sur la formule que vous avez choisie et sur la prestation qu’ils doivent effectuer.

Pensez aussi que vous avez à faire à des professionnels qui, de fait, connaissent et maitrisent leur métier.

Votre présence est obligatoire durant toute la durée de votre déménagement, ne « filez pas à l’anglaise », car vous seul connaissez votre chez-vous…

De ce premier contact dépend beaucoup la qualité de votre déménagement, car de bonnes relations favorisent grandement dialogue, confiance et compréhension.

Voir aussi :

Ponctualité

Une journée ensemble

Les règlements se font généralement par :

• chèques,
• virements bancaires,
• prélèvement automatiques (dans le cas de garde-meubles)
• espèces

Sachez qu’un règlement en espèces n’induit pas une « ristourne », il s’agit d’un mode de règlement comme un autre, traité de la même manière, et qui n’arrange pas mieux l’entreprise qu’un autre moyen de paiement.

Les règlements par chèques doivent être accompagnés d’une copie de votre pièce d’identité, comme au supermarché.

Les virements bancaires nécessitent quelques jours de délai, pensez éventuellement à adresser à l’entreprise de déménagement une preuve de virement, démarche qui peut éviter un retard à la programmation de votre déménagement.

Les prélèvements automatiques, surtout effectués dans le cadre de récurrence de loyers de garde-meubles, sont le moyen le plus simple et le plus sécuritaire pour tout le monde.

Le troc est interdit … pas de paiement en légumes ou autres volailles …

Voir aussi :

La facture

Le devis de déménagement

Le paiement

Arrhes & acompte

Il faut payer pour déménager ?

Effectivement, beaucoup de gens sont surpris d’entendre parler d’une femme dans le monde du déménagement.

Et encore plus surpris d’apprendre que de plus en plus d’entreprises de déménagement sont dirigées par des femmes.

On s’imagine facilement une énorme femme tatouée, bourrée de muscles et usant d’un langage de charretier,  bref entre le sumo et la guerrière… (Je l’ai déjà entendu !)

Eh oui, dans l’esprit des gens, le déménagement est avant tout un métier d’hommes.

Sauf qu’il ne faut jamais se fier aux idées reçues.

Le déménagement est aussi et surtout une question de communication, d’organisation et une entreprise de déménagement est une entreprise qui génère des emplois, qui doit respecter une règlementation spécifique à son activité, tout en respectant la loi, qui doit être gérée comme toute autre entreprise.

Le déménagement est l’activité qui vous touche certainement de la façon la plus personnelle, puisque c’est votre patrimoine que nous manipulons.

La perception d’une femme peut sans aucun doute se ressentir sur la façon de faire de l’entreprise, ne serait-ce que par le fait qu’une dirigeante d’entreprise est également une maitresse de maison, une mère, une cuisinière… qui aime sa maison, ses meubles et ses petites affaires.

Entre Vénus et Mars, l’équilibre se trouve quelque part dans la mixité.

Peu de femmes participent aux chantiers de déménagement, mais il en existe. Les tâches d’emballage et de déballage leur sont plus volontiers attribuées, du fait de la pénibilité de certains portages.

Quel que soit le phénomène de mode ou le degré de féminisme ressenti au cours de l’évolution d’une population, on ne changera jamais la morphologie de ces êtres fragiles que nous sommes, nous les femmes, même s’il existe des exceptions.

Vous pouvez poser la question aux déménageurs qui trouvent tout naturel d’être aussi bien dirigés par des femmes que par des hommes. Bien loin de les gêner, la présence de femmes dans une entreprise de déménagement semble apporter à tous un équilibre, et représente bien souvent la garantie d’une bonne ambiance.

Parce que les déménageurs ne sont pas les horribles machos que l’on peut parfois imaginer. Le machisme n’est pas forcément assorti à la force physique ou à la masse musculaire…

Sachez donc qu’être une femme dans le monde du déménagement ne requiert qu’une qualité primordiale : aimer ce que l’on fait.

Voir aussi :

Qui sont les déménageurs ?

Comme dans toute corporation, le langage employé par les déménageurs peut laisser coi…

Ce n’est pas une langue étrangère, ni de l’argot, simplement leur jargon.

Si vous entendez parler de « SALADE », sachez que le sujet de vos plantes est abordé (pas facile à « TASSER »).

Ne croyez pas qu’un « HOMME MORT » a été trouvé dans votre salon et n’appelez pas la police. Cette pratique, en voie de disparition, concerne l’emballage de vêtements sur cintres dans une couverture. Technique ancienne pour éviter le froissage et les salissures.

Non, votre « BELLE MERE » ne débarque pas chez vous le jour de votre déménagement ! C’est la remorque du camion attelée au porteur.

Pas de vulgarité dans le « POIL-DE-CUL », on ne parle que d’une catégorie de couverture destinée à protéger les meubles. A différencier de la couverture « supertram ».

La « BERLUE » n’est pas non plus une épidémie de myopie atteignant l’équipe de déménageurs, c’est une autre façon de nommer la couverture…

Les « BRICOLES » n’ont rien à voir avec tout le démontage ou le remontage e votre mobilier, ni avec les petits bibelots qui n’encombrent jamais nos étagères, ce sont des sangles spéciales qu’apprécient les porteurs de pianos.

La « BIQUETTE » n’est pas la mascotte, mais un appareil de manutention qui se porte sur le dos.

La « BETE A CORNES » ne tire pas la charrue, et sans le savoir vous en avez chez vous : c’est une table, une chaise … bref, ce qui a 4 pieds.

Quant à « TASSER » un camion, ne consiste pas à compacter vos biens dans le véhicule, ni à vider votre bar. Il s’agit bien du chargement optimisé de la caisse du camion.

Pas de panique, si une « ARAIGNEE » se trouve dans le camion, ce n’est pas parce que c’est la mascotte des déménageurs, mais c’est une façon de disposer des sangles pour bien séparer des lots dans la caisse du camion de déménagement, lorsque l’on ne dispose pas de filets spéciaux.

Si vous entendez parler d’une « TRAPANELLE », ne souhaitez jamais y voir vos effets… Il s’agit d’un ersatz de véhicule tout vieux et tout moche, présentant des garanties de confort et de sécurité pour vos biens très relatives voire approximatives.

Le « RIPEUR » ne glisse pas, ne danse pas, ne rappe pas, mais il porte. Il fait la navette entre votre domicile et le camion afin d’y apporter les objets destinés à être « tassés ».

Faire « DU PIED » n’a rien à voir avec une manœuvre de séduction, il s’agit de placer dans le camion une base de meubles pouvant supporter l’empilement d’autres objets par-dessus, puisqu’un camion se remplit jusqu’en haut.

La « GERBE » se trouve sur le « PIED », il s’agit des objets légers qui peuvent se mettre en hauteur, ce n’est ni floral, ni maladif.

Et si votre appartement se trouve à l’étage, sans ascenseur, ils l’atteindront « A RACLOS » ou « A POMPES ».

Quel que soit votre charme naturel, un brin de « COURETTE » n’est pas e qui ravit le plus un déménageur quand il en a plein les bras : c’est la distance à parcourir, plus importante que la normale, entre le camion et votre logement.

Messieurs les Académiciens …

Voir aussi :

Qui sont les déménageurs ?

Une journée ensemble

Un travail d’équipe

Vivre en « communauté » présente des avantages et des inconvénients.

Pratique quand on manque de sel, un voisin peut être terrible quand il fait du bruit.

Quand on déménage, on fait forcément un peu de bruit, on bloque éventuellement l’ascenseur, ou on encombre les parties communes.

Difficile de glisser « en douce » son armoire normande de l’appartement au camion…

Alors, un petit mot affiché dans l’entrée de l’immeuble ou dans l’ascenseur, un petit « pot » ou la    tournée amicale dans l’immeuble donnent l’occasion de prévenir tout le monde et éventuellement de faire regretter à tous un futur ex-voisin aussi urbain…

Vous êtes sûr de vouloir partir ?

Voir aussi :

Stress du déménagement

Stationnement

Envisager votre déménagement : pas facile

Une mutation à l’étranger, un héritage encombrant mais sentimental, un déménagement   vers un logement plus petit, des travaux qui durent … il y a tout plein de raisons qui peuvent justifier un garde-meubles longue-durée.

C’est par définition très statique, et le but est de retrouver vos biens dans le même état même des années après.

Vous seriez surpris de vous rendre compte à quel point c’est ce que l’on constate, et même sans trop de poussière, si les choses ont été bien faites au départ, c’est-à-dire par un professionnel.

La procédure pour un garde-meubles longue durée est très simple.

Un devis puis un contrat de garde-meubles sont émis. L’entreprise dépositaire vous demande un certain nombre de documents, pièce d’identité, déclaration de valeur, et autres informations, notamment en ce qui concerne les personnes habilitées à retirer tout ou partie de votre mobilier, en cas d’impossibilité de votre part.

Il s’agit d’une entrée en garde-meubles. C’est un déménagement comme un autre avec quelques particularités en plus : l’emballage de vos biens est différent, bien souvent réalisé en bullkraft ou sous couvertures, afin d’optimiser la préservation de vos biens.

C’est un peu la « colonie de vacances de vos effets », à la différence qu’il n’y a pas autant de possibilités de sorties, même s’il est loisible d’accéder à vos containers ou emplacements à votre demande, sous réserve d’un délai de prévenance suffisant et généralement prévu.

Les containers sont plombés, et les numéros de plombs vous sont communiqués. Vous devez retrouver les mêmes à la libération de vos biens, sauf accident ou incident pour lesquels vous devez être prévenus (frottement entre deux containers qui aurait pour effet de briser un plomb etc…)

Avant votre opération de mise en garde-meubles, vous pouvez demander à visiter le garde-meubles de l’entreprise de déménagement qui sera sans doute ravie d’accéder à votre demande qui témoigne de tout l’intérêt que vous pouvez porter au sérieux d’un professionnel à qui vous confiez votre patrimoine.

La mise en garde-meubles peut s’effectuer de façons différentes :

• un véhicule porte-containers amène les petites boites directement chez vous et vous assistez, ébahi, au savoir faire des déménageurs qui optimiseront l’entreposage de vos biens, et plomberont le container directement chez vous;
• le chargement de votre déménagement se fait de manière traditionnelle dans un véhicule de déménagement et la mise en container s’effectue sur le lieu d’entreposage.

Dans tous les cas, votre présence est plébiscitée, cependant, en cas d’impossibilité, vous pouvez missionner une autre personne qui assistera à cette opération. Une mention sur la lettre de voiture suffit.

La sortie de garde-meubles peut s’effectuer de la même façon, dans le sens inverse.

Quoi de plus simple ?

Bien sûr, le mode de mise en garde-meubles ou de sortie dépend de vos paramètres de livraison ou de ceux de l’entreprise.

Quoi de plus logique ?

Vous partez tranquille et vous pouvez vous consacrer l’esprit libre à vos activités !

Bien que cela semble évident, il arrive quelques fois que le client fasse part à son déménageur de son impossibilité d’être présent lors de son déménagement, pour diverses raisons.

Oh lala !

Sachez que votre présence, aux termes de conditions générales, est obligatoire.

Dans le pire des cas, mandatez quelqu’un officiellement afin que cette personne puisse se substituer à vous. Un petit écrit à l’entreprise de déménagement…

Dans la mesure du possible, ne prévoyez rien d’autre le jour de votre déménagement, ni celui de votre emménagement.

Dans les deux cas, non seulement votre collaboration est requise par les déménageurs, dans un souci de bien faire les choses, mais encore, vous devrez signer les différents exemplaires de la lettre de voiture.

Pensez que vos biens, même s’ils sont entre de bonnes mains, n’appartiennent qu’à vous, et que vous devez vous assurer que rien n’a été oublié, et que tout vous a été restitué en bon état.

Absent, vous perdriez toute possibilité de recours auprès des assureurs, compte tenu du fait que seules les réserves figurant sur la déclaration de fin de travail et confirmées à l’entreprise dans les 10 jours calendaires suivant la livraison sont prises en compte.

Et puis, c’est tout de même mieux d’être là …

Voir aussi :

Lire les conditions générales … Toujours

Une journée ensemble

Et ça, je le mets où ?

Assidus à la signature pour des prix de rêve, assidus à l’encaissement, nettement moins pressés pour la réalisation de votre déménagement, s’ils arrivent, voilà le gang des faux professionnels …

Généralement, vous pourrez admirer les véhicules utilisés, artistiquement décorés, et le comportement des « équipes ».

Les super faux déménageurs réaliseront des emballages « du jamais vu » avec du matériel approximatif, auxquels ils apporteront un soin de mammouth et une technique hors du commun.

Le SAV vous achèvera, si toutefois vous récupérez votre mobilier, tout ou partie, en état acceptable … et sans supplément tarifaire.

C’est sûr, au départ, ce n’était pas cher et bien alléchant…

Une bonne façon de repartir « léger » vers une nouvelle vie…

Recours : aucun.

Avouez que ça vaut le coup de réfléchir…

Voir aussi :

Les vrais déménageurs et les autres

La Chambre Syndicale du Déménagement

La qualité dans le déménagement

Déménagement & Police