Déménagement : Info ratatouille !

Quand on a un projet de déménagement, on ne connait pas toujours le déménageur élu de son cœur… Alors, c’est normal, on consulte, on ausculte, on compare.

Et c’est l’occasion de recevoir plusieurs conseillers en déménagement.

Donc des représentants de plusieurs entreprises de déménagement.

Comme toutes les entreprises de déménagement n’ont pas les mêmes procédures ni les mêmes façons de faire et comme chaque conseiller a sa manière de présenter les choses, ont peut vite arriver à des quiproquos infinis …

« La dame qui est venue me voir m’a dit que … »

-          « Mais c’est un monsieur que nous vous avons envoyé … »

« ??? Ce n’était pas une superbe petite créature blonde qui nous a indiqué que les camions pouvaient rouler H 24 et que aussitôt le chargement effectué nous serions livrés à 1000 km de là dans la même journée ? »

-         « Non Madame, notre commercial en déménagement est un monsieur de 1,90 m et 100 kg avec de grosses moustaches ! »

« Ah bon, mais pourtant je me souviens bien de lui car en plus il nous a promis de refaire la façade de la maison  en même temps que le déménagement.  »

- « Non Monsieur, ce n’est pas possible, cette prestation n’existe pas en déménagement. »

« Mais pourtant, c’est bien le même, j’en suis sûr qu’il m’a dit que je pourrai vous payer sur 12 mensualités sans intérêts ! »

-          « Mais pas du tout, il a du vous expliquer que nous ne pouvions le faire, mais que vous deviez être présent lors de votre déménagement. »

Et on prend tout ça, comme on prend des aubergines et des poivrons pour faire une joyeuse ratatouille, et on s’énerve, car après tout, on n’est pas obligé, en tant que client, de conserver un trombinoscope de tous les déménageurs que l’on a consultés… et donc, on stigmatise tous ces vilains déménageurs qui ne savent plus ce qu’ils racontent !

 

Mais au final, combien de malentendus et d’incompréhension, car à métier égal, le conseiller qui est venu … n’est venu que parce que vous aviez besoin de déménager !

Mais de là à retenir précisément ce qui a été dit … et par qui …

Un tout petit conseil : trouvez un moyen mnémotechnique de retenir les différents entretiens que vous vous avez eux avec les uns et les autres, ou mieux, conservez les documentations qui vous auront éventuellement été remises.

 

Voir aussi :

La visite technique avant devis



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